Parcours du Manager
Module 1 / Rôles et missions du manager
Public / prérequis : Manager débutant ou ayant une première expérience
Durée : 2 jours
Objectifs :
- Comprendre le rôle et les principales missions du manager de proximité
- Comprendre comment je fonctionne en tant que manager (communication, style de management, personnalité)
- Savoir-faire un feedback efficace
- Savoir créer une relation de confiance avec son équipe
- Développer l’engagement et la motivation de son équipe
Module 3 / Faire face aux conflits
Public / prérequis : Manager débutant ou ayant une première expérience
Durée : 1 jour
Objectifs :
- Définir le conflit et ses enjeux
- Déterminer les différentes phases d’un conflit
- Eviter les comportements qui favorisent le conflit
- Mettre en place les différents styles de gestion des conflits – le modèle de Thomas et Kilmann
- Mettre en place un entretien constructif
- Arbitrer un conflit en tant que Manager
Module 2 / Communiquer efficacement
Public / prérequis : Manager débutant ou ayant une première expérience
Durée : 1 jour
Objectifs :
- Comprendre les fondamentaux de la communication
- Repérer les freins à la communication
- Utiliser la communication non violente
- Maîtriser sa communication
- Optimiser la relation avec ses collaborateurs et ses collègues
Module 4 / Conduite du changement
Public / prérequis : Manager débutant ou ayant une première expérience
Durée : 1 jour
Objectifs :
- Comprendre les enjeux et les comportements humains face au changement
- Donner du sens au changement pour lever les blocages de l’équipe
- Conduire le changement et accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du processus pour les faire adhérer au projet